교보문고 운영시간, 매장서비스, 고객센터

교보문고는 우리나라의 대표적인 대형서점 중 하나인데요, 오프라인 매장과 온라인 서점 모두를 운영하고 있습니다. 지난 1980년에 서울 광화문에 첫번째 매장을 개장한 이후, 전국적으로 매장을 확장하며 국내 최대의 서점 중 하나로 자리잡게 되었습니다.

 

교보문고는 전국 주요 도시에 여러 매장을 운영하고 있으며, 서울/부산/대구/대전/광주 등 대도시를 중심으로 다양한 고객층을 위한 매장을 운영중입니다. 광화문 본점의 경우, 독특한 서가 구조와 넓은 공간으로 많은 이들이 방문하는 명소 중 하나이기도 합니다.

 

홈페이지(교보문고 | 대한민국 최고의 도서쇼핑몰 (kyobobook.co.kr))에 접속하여 메인화면 상단 우측의 [매장안내] 메뉴로 들어가시면, 서울과 경기/인천 그리고 수도권 외에 위치한 교보문고 매장들에 대한 정보를 확인할 수 있습니다.

원하는 매장을 선택하시면 상세 페이지에서 교보문고 운영시간, 매장주소, 휴점일, 연락처, 찾아가는 길, 내부 안내도, 행사/소식, 시설/서비스 등을 안내하고 있으니 참고하세요.

 

매장에서 이용할 수 있는 서비스들은 다음과 같습니다.

 

1. 도서예약 서비스

도서재고가 없는 경우, 매장 예약서비스 이용시 집까지 무료배송 또는 10% 할인된 가격으로 매장픽업이 가능합니다.

 

2. 바로드림

인터넷/모바일 교보문고에서 결제한 도서를 가까운 매장에서 직접 받는 서비스로, 온라인 주문가로 구매할 수 있습니다. 기다리는 번거로움을 없앤 교보문고만의 특별한 서비스라고 하네요.

 

3. 바로드림 픽업박스

바로드림 주문시 [픽업박스로 받기]를 선택하시면 비대면으로 픽업박스에서 도서를 수령할 수 있는 언택트 서비스입니다.

 

4. 무인검색 서비스

모바일 교보문고와 매장 내 무인검색대를 통하여 도서 위치/매장 안내/매장 행사 등 다양한 정보를 확인하실 수 있습니다.

 

5. 스마트 영수증

매장에서 구매한 상품 영수증을 모바일 교보문고에서 확인하실 수 있습니다.

 

6. 영수증 후 적립

매장 구매 후 적립하지 못한 포인트를 적립하실 수 있습니다.

 

7. 기프트카드

교보문고 온라인 및 오프라인 매장에서 선불식 상품권 기프트카드를 구매하실 수 있습니다.

 

8. 바로결제

고객이 매장에서 도서를 고른 후 스스로 키오스크에서 결제할 수 있는 셀프 결제 시스템입니다.

▶ 말씀드린 서비스들을 모든 매장에서 이용 가능한 것은 아니며, 매장에 따라 이용이 불가한 서비스가 있을 수 있으니 방문하시기 전에 홈페이지 또는 전화 등을 통하여 확인하시기 바랍니다.

 

교보문고 고객센터 전화번호는 1544-1900번이고, 핫트랙스 전화번호는 1661-1112번입니다. 운영시간은 평일 09시부터 18시까지이고, 점심시간(12시~13시)에는 교보문고 전화상담만 가능합니다.

 

ARS는 1번 - 주문배송 및 이용안내, 2번 - 도서문의, 3번 - 매장 이용안내, 4번 - eBook/sam 서비스 안내, 5번 - 리딩트리 등 기업고객 전용입니다.

 

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