우체국보험 청구방법(접수방법) 다섯가지

보험금 청구는 보험 계약자가 보험 사고가 발생했을 때, 해당 보험 계약에 따라 보험사에 보험금을 지급해 달라고 요청하는 절차를 말합니다.

 

청구를 위해서는 진단서, 병원비 영수증, 사고 증명서 등 사고 유형에 맞는 증빙 서류를 준비하여 보험사에 제출해야 합니다. 이후 보험사는 관련 서류를 검토한 뒤, 지급 여부 및 금액을 결정하여 계약자에게 통보하고 지급합니다.

 

오늘은 우체국보험 청구방법 또는 접수방법에 대하여 알아보려고 하는데요, 보험사고 발생일로부터 3년 이내에 청구해야 하고, 각각의 방법은 아래 내용을 참고하세요.

 

1. 방문접수

 

신분증과 구비서류를 지참하여 우체국을 내방합니다. 업무시간은 09:00~16:30이고, 우체국 찾기 페이지(검색 : 위치찾기 서비스)에 접속하여 여러분들과 가까이에 있는 영업점을 찾을 수 있습니다.

 

2. 우편접수

 

구비서류를 준비하여 등기우편으로 발송합니다. 접수대상은 사고보험금 모든 급부이고, 보내실곳은 거주 지역 인근 지급센터이며, 수익자 신분증 사본 제출은 필수입니다. 우체국보험 지급센터와 주소는 아래 표를 참고하시고, 제주지역은 서귀포우체국과 제주우체국에서 직접 접수합니다.

 

3. 인터넷접수

 

우체국보험 홈페이지(다이렉트보험 | 우체국 보험)의 보험금 청구 메뉴에서 접수합니다. 접수대상은 피보험자가 수익자인 경우이며, 접수금액은 총 청구금액 300만원 이하에 한합니다. 인터넷접수 진행 순서는 개인정보처리동의 > 보험금청구서 작성 > 전자서명 > 
신청완료 순입니다.

 

4. 모바일접수

 

플레이스토어 또는 앱스토어에서 우체국보험 앱 설치 후 보험금 청구 탭을 클릭합니다. 접수대상은 접수자가 수익자와 피보험자 모두 해당되는 경우이고, 수익자가 피보험자와 다를 경우에는 피보험자의 동의절차가 필수입니다.

 

접수금액은 총 청구금액 300만원 이하이고, 우체국 업무마감 전자문서 작업 시 서버부하가 발생해 보험금청구가 정상적으로 진행되지 않을 수 있습니다.

 

가급적이면 16:00~18:00 시간대를 피해서 보험금 청구를 진행해 주시고, 금융업무 마감(16:30) 후 보험금 청구건은 익일 영업일 기준으로 접수 처리됩니다.

 

5. 팩스접수

 

구비서류를 FAX로 발송하시면 되고, 팩스번호는 위의 그림을 참고하세요. 보내실곳은 우체국보험 고객센터(1599-0100) 또는 우체국 상담 후 안내받은 FAX번호로 구비서류를 송부해 주시고, 접수대상은 동일 상병당 100만원 이하까지입니다.

 

수익자의 신분증 사본을 반드시 제출해야 정상 접수가 가능합니다. 팩스접수 시 수신불량이나 청구서 및 증빙서류 누락으로 정상접수 되지 않는 경우가 다수 발생하고 있다고 하는데요, 청구서를 작성하지 않거나 구비서류가 누락되면 접수가 불가하니 반드시 확인 후 청구하시기 바랍니다.

 

또한, 다수 지급센터에 나누어 접수하신 경우에는 접수 및 처리일자에 차이가 발생할 수 있습니다.

 

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