우체국 폰뱅킹 ARS 이용안내 (예금/펀드)

가정이나 사무실에서 전화로 우체국 폰뱅킹에 연결하여 금융거래를 직접 처리할 수 있습니다.

 

조회서비스는 제한없이 이용할 수 있고, 계좌이체 및 송금서비스는 가까운 우체국에서 신청할 수 있습니다. 우체국 폰뱅킹 전화번호는 예금의 경우 1599-1900번 또는 1588-1900번, 보험의 경우 1599-0100번입니다. 해외에서 이용시에는 예금 82-42-612-6000번, 보험 82-42-336-6898번입니다.

 

상담이 가능한 시간은 평일 09시부터 18시까지, 토요일/일요일/공휴일은 예금의 경우 09시부터 18시까지 및 보험/펀드의 경우 휴무입니다. 토요일/일요일/공휴일에는 분실신고만 가능하고, 상담시간 이후에는 일부 이용안내 및 분실신고에 대해서만 야간 상담사에게 연결됩니다.

ARS서비스 이용가능 시간은 00시부터 04시까지 및 05시부터 24시까지이고, CMS이체와 같은 시간제한 서비스는 평일 09시부터 17시까지입니다.

 

예금 ARS 서비스 이용절차는 1599-1900번 또는 1588-1900번으로 연결 > 서비스번호 입력 > 필요시 개인정보 입력 > 필요시 이체비밀번호 입력 순입니다.

 

ARS 서비스 코드는 1번 - 잔액조회, 2번 - 거래내역조회, 3번 - 우체국간 이체, 4번 - 다른 은행으로 이체, 5번 - 체크카드서비스, 6번 - 경조금 및 예금관련 기타서비스, 0번 - 상담원연결, 별표(*) - 보이스피싱 및 사고신고, 우물정(#) - 쉬운말 서비스입니다.

서비스 이용가능 시간은 우체국 사정에 따라 변동될 수 있고, 타은행 이체와 같은 일부 서비스 이용시 수수료가 발생할 수 있습니다. 본인이 아닌 경우에는 상담이 제한될 수 있고, ARS 이용시에는 통화료가 부과됩니다.

 

펀드 ARS 서비스 이용절차는 1599-1900번 또는 1588-1900번으로 연결 > 서비스번호 입력 > 필요시 개인정보 입력 순입니다. ARS 서비스 코드는 7번 - 조회 및 입출금 거래명 서비스, 0번 - 상담사 연결, 별표(*) - 분실신고 및 분실조회입니다.

 

서비스 이용시간은 우체국 사정에 따라서 변동될 수 있고, 본인이 아니면 상담제한이 있을 수 있으며, ARS 이용시에는 통화료가 부과됩니다.

 

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