엘지 정수기 고객센터 및 엘지전자 이용과 관련된 문의방법을 말씀드리겠습니다. 먼저 렌탈/케어십 고객센터는 신규고객 가입문의를 원하시면 1544-6351번으로 연락합니다. 운영시간은 평일 09시~18시까지이고, 점심시간은 12시~13시까지입니다. ARS 상담예약은 상시운영합니다. 기존고객을 위한 상담문의 전화번호는 1577-4090번이고, 운영시간은 평일 09시~18시 및 토요일 09시~13시까지입니다.
다음은 전화상담 예약안내를 보겠습니다. 고객이 원하는 시간에 전문 상담사가 직접 전화드려 상담을 해드린다고 하네요. 절차는 제품선택 > 예약내용입력 > 예약완료 순입니다. 서비스별 전화번호 안내는 아래를 참고하세요.
- 제품 및 서비스 문의 : 1544-7777
- 구입제품 배송확인 (엘엑스판토스) : 1577-1185
- 케어솔루션 신규가입 및 LG전자 온라인몰 문의 : 1544-6351
- B2B서비스 상담 : 1544-8777
- 케어솔루션 보유계약 상담 : 1577-4090
- LG페이 : 1544-8552
출장서비스의 경우 전문 엔지니어가 고객님께 찾아가서 필요로 하는 서비스를 제공합니다. 절차는 제품선택 > 예약내용입력 > 예약완료 순입니다. 2대 이상의 제품 서비스 접수가 필요하시면 1544-7777번으로 문의하셔서 상담사를 통한 접수를 진행해주세요.
무상보증기간이 경과된 제품이나 보증기간 내라도 고장이 아닌경우, 사용자과실 등으로 인한 제품문제는 유상으로 서비스비용이 청구됩니다.
제품 이전설치 및 철거서비스는 엘엑스판토스 홈페이지를 통하여 이용할 수 있습니다. 이사를 준비중이거나 고가의 가전제품 이전설치를 원할경우 또는 집안에 있는 가전제품의 위치변경을 원할경우 1544-777번으로 연락하여 상담 및 접수할 수 있어요. 이전설치가 가능한 제품은 에어컨, TV, 냉장고, 세탁기, 홈씨어터, 정수기, 빌트인 등입니다.
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