CUCKOO 홈페이지에 접속해서 쿠쿠렌탈 고객센터 연락처와 상담신청하는 방법에 대하여 말씀드리겠습니다. 렌탈서비스 이용을 고려중이셨던 분들이나, 렌탈서비스 이용중 문의사항이 있으셨던 분들께 도움이 될 것 같습니다. 고객센터 페이지의 고객렌탈서비스 영역을 보시면 신규 설치일정 조회/변경, 이전설치 신청/조회, 렌탈료/만료일 잔여조회, 미납요급 조회/결제, 결제카드 변경, 입금확인증 조회, 동영상 조회 메뉴를 이용할 수 있습니다.
제품에 이상이 발생했을때 쿠쿠 제품관리 가이드로 셀프진단을 해볼 수 있으며, AS필요없이 바로 해결이 가능합니다. 셀프진단으로 해결하지 못했다면 쿠쿠 전문 상담원에게 문의할 수 있어요.
카카오톡으로 빠르고 편리하게 상담을 받거나, 1:1문의로 궁금한 사항을 문의하여 답변을 받거나, 해피콜을 활용할 수 있습니다. 또한 [렌탈 상담신청] 항목을 선택하여 전문 상담사와의 연락을 할 수 있어요.
상담신청을 하시면 쿠쿠 렌탈 전문 상담사가 연락을 드리며, 상담문의 처리시간은 평일 09시부터 18시까지이고, 빠르게 답변드린다고 합니다.
입력 및 체크해야하는 항목에는 이름, 휴대폰번호, 이메일주소, 제품군선택, 상담요청내용, 개인정보수집동의가 있어요. 각 항목을 입력하고 [상담신청] 버튼을 눌러줍니다. 직접 연락을 원하시면 쿠쿠고객센터 전화번호를 참고하세요.
서비스문의는 1588-8899번, 렌탈문의는 1577-0010번, 쿠쿠몰은 080-720-9999번입니다. 운영시간은 평일 09시~18시, 토요일 09시~13시, 일요일과 공휴일은 휴무입니다. ARS 이용 상세안내는 위의 표를 참고하시면 되는데요, 1번은 제품구입/렌탈가입, 2번은 AS접수/이전설치, 3번은 렌탈/멤버십고객, 4번은 카카오톡 상담입니다.
댓글