사실 저는 온라인으로 구매한 상품을 배송받기까지 한 2~3일 걸리더라도 크게 신경쓰지 않는 편인데, 최근에 빠른 배송관련 서비스들이 많이 나오고 있는것을 보면 택배상품을 빠르게 수령하고자 하는 사람들이 많을거라는 생각도 듭니다. 오늘은 11번가 슈팅배송 서비스에 대해서 알아보려고 하는데요, 우주패스 회원에게 제공되는 혜택까지 확인해보겠습니다.
11번가 슈팅배송은 평일 24시(자정)까지 주문한 상품을 내일 바로 받아볼 수 있는 배송서비스이며, 11번가 MD가 엄선한 안심상품들을 빠르고 안전하게 배송해드린다고 합니다.
슈팅배송 상품은 11번가 홈페이지에서, 슈팅배송 플래그가 붙은 상품에서, 검색창에서의 검색으로 확인할 수 있습니다. 또한 홈탭에서 앰블럼과 혜택을 확인할 수 있고, 상품 상세페이지에서 혜택과 배송일을 확인할 수 있어요.
슈팅배송은 빠른 배송서비스를 추구하지만 예기치 못한 주문폭주, 송장누락, 오배송, 택배분실, 파손 등의 이유로 배송이 지연될 수 있습니다. 그럴때에는 고객센터 1599-3883번으로 연락하여 문의하시면 도움을 받을 수 있습니다.
만약, 파손된 상품이 배송되는 경우에는 11st_retail@sk.com으로 파손내용, 아이디, 이름, 연락처, 주문번호를 함께 보내시면 파손접수 > 제품수거 > 제품확인 > 환불/재배송 과정을 거쳐 문제를 해결해드립니다.
우주패스 회원전용 혜택으로는 무료반품 서비스가 있는데요, 11번가가 직접 배송하기때문에 내일도착/무료배송/무료반품 서비스를 모두 누리실 수 있습니다.
상품을 주문하고 결제를 완료한 상태에서는 빠르게 배송준비가 진행되기 때문에 옵션/배송지 변경이 불가할 수 있습니다. 교환/반품 접수는 [나의 11번가]의 취소/반품/교환 신청메뉴와 고객센터에서 접수 가능합니다.
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