롯데시네마 고객센터 및 멤버십 혜택

LOTTE CINEMA는 롯데컬처웍스가 운영하는 복합 상영관 체인이며, 롯데그룹의 대한민국 사업 중 일부입니다. 기존에는 롯데쇼핑 주식회사 시네마사업본부에서 운영했지만, 2018년 6월부터 새로 설립된 법인 롯데컬처웍스에서 운영하고 있습니다. 여러분들의 집근처에도 해당 영화관이 있을지도 모르겠는데요, 저같은 경우에는 차를타고 대략 20분정도는 이동해야 합니다.

 

롯데시네마 고객센터 전화번호는 1544-8855번이고, 고객센터 페이지에서 1:1문의를 할 수 있습니다. FAQ를 이용하시면 궁금증을 더욱 빠르게 해결할 수 있으며, 1:1문의글 답변 운영시간은 10시부터 19시까지입니다.

접수 후 48시간 이내에 답변드립니다. 고객의 언어폭력으로부터 직원을 보호하기 위하여 관련 법에 따라 수사기관에 필요한 조치를 요구할 수 있으며, 형법에 의하여 처벌대상이 될 수 있으니 상담매너를 지켜주세요.

 

다음은 멤버십 혜택을 보겠습니다. Friends 등급은 분기별 티켓 누적금액 기준으로 선정되며, 매분기 종료 3일 후 등급이 반영됩니다. VIP회원은 Friends 승급에 해당하지 않으며, 정회원에 한해서 Friends 승급이 가능하고, 온라인 간편가입 회원은 정회원으로 전환 후 혜택이용이 가능합니다.

1레벨은 직전분기 4만원 이상 이용시 영화 4천원 할인권 1매, 콤보 4천원 할인권 1매 혜택이 있습니다. 2레벨은 직전분기 6만원 이상 이용시 주중 관람권 1매, 콤보 4천원 할인권 1매 혜택이 있습니다. 3레벨은 직전분기 8만원 이상 이용시 스페셜관 관람권 1매, 영화 4천원 할인권 2매, 팝콘M 1매 혜택이 있습니다.

 

VIP는 정회원에 한해서 선정 가능하고, 온라인 간편가입 회원은 정회원 전환 후 혜택이용이 가능합니다. VIP혜택에 대해서는 위의 그림을 참고하세요. VIP는 일반회원 26만원 이상 및 1년에 26만원 이상 유지시 선정됩니다. VVIP는 VIP 1년 및 1년에 26만원 이상 유지시 선정됩니다. GOLD는 VVIP 3년 및 1년에 32만원 이상 유지시 선정됩니다. PLATINUM은 GOLD 5년 및 1년에 40만원 이상 유지시 선정됩니다.

 

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