증권회사 최초로 CQM인증을 획득한 차별화된 컨택센터라고 하는데요, 계좌개설부터 증권업무 및 HTS사용방법까지 고객의 불편사항을 신속하고 친절하게 해결해드린다고 합니다. 이번시간에는 키움 금융센터 전화번호 그리고 이용방법에 대한 안내를 드리고자 하는데요, ARS 이용요금은 다음과 같습니다.
- 시내/시외전화 통화료 : 39원/3분 (시내/시외 동일요금)
- 휴대전화 통화료 : 18원/10초 (통신사 및 고객요금제에 따라서 변동가능)
- 인터넷전화 통화료 : 49원/3분 (전국단일)
다음은 키움금융센터 전화번호와 업무시간 정보를 보겠습니다. 주문접수/증권업무/HTS, 주문전용, 본인확인 및 MMS수신, 금융상품, 해외주식, ARS, 비대면 계좌개설, FX마진/해외선물,
나이트데스크, 어르신전용 상담번호, K-OTC BB 주문전용 번호로 구분되어 있으며 위의 표를 참고하시면 됩니다. 서비스별 평일업무시간이 안내되어 있지만, ARS의 경우 24시간 이용이 가능합니다.
이용절차는 주문접수/증권업무/HTS의 경우 전화번호 > 안내번호선택 > 정보입력 > 번호선택 > 통화연결 순입니다. 주문전용의 경우 전화번호 > 정보입력 > 번호선택 > 통화연결 순입니다.
퀵넘버 플러스 서비스를 신청한 고객은 등록한 휴대폰 번호를 자동으로 인식해서 고객정보 입력없이 계좌 비밀번호 입력만으로 키움금융센터를 이용할 수 있습니다. 퀵넘버 플러스 등록은 고객의 휴대폰 번호만 가능하고, 1개의 휴대폰 번호에 1개의 계좌만 등록이 가능합니다.
해외에서 키움금융센터로 전화하는 방법은 위의 그림을 참고하세요. 절차는 국제전화 > 국가번호선택 > 전화번호 순이며, 연결이 되지 않을 경우의 대처법도 안내되어 있으니 확인하시기 바랍니다. 키움증권 홈페이지에 접속하시면 채팅상담 서비스도 이용할 수 있고, 상담가능시간은 영업일 기준 08시부터 17시30분까지입니다.
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