AS 신청시 확인사항부터 말씀드리겠습니다. 타사 및 미개통, 정지, 분실 등의 휴대폰은 AS신청이 불가합니다. 모든 수리비용은 다음달 휴대폰 요금에 합산 고지되며, 본인 회선의 수리비용만 결제할 수 있습니다. 비밀번호 해제 및 전화부 출력은 제조사 AS센터를 이용해주세요.
티월드 홈페이지에 접속하여 [고객지원] 메뉴를 선택하고 [매장 및 AS센터 찾기] 항목으로 들어가시면 SK텔레콤 서비스센터 및 AS센터 대표번호를 확인할 수 있습니다. 1544-0110번으로 이용하시면 되고, SK텔레콤 고객을 위한 신속한 AS와 다양한 혜택을 제공합니다.
개인, 개인사업자, 일반법인, 공공기관, 특수고객을 대상으로 합니다. 휴대폰 서비스 가입/변경/신청시 필요한 서류를 미리 준비하여 지점/대리점/AS센터를 방문하시면 더욱 빠른 서비스를 받을 수 있어요.
보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 고장은 무상서비스를 받을 수 있고, 최초 제공된 제품의 하드웨어 구성요소에만 무상보증이 적용되고, 소프트웨어나 다른 장비에는 적용되지 않습니다. 휴대전화 보증기간은 1년이고, 배터리 보증기간은 6개월입니다.
영업용도로 전환해서 사용할 경우 보증기간은 6개월로 단축됩니다. 유상서비스의 경우 품목별 분쟁해결 기준에 따라서 제품에 대한 유상수리를 판단합니다.
제조사별 AS센터에 대한 안내는 위의 표를 참조하세요. 삼성전자, LG전자, 애플, TG, 에스모바일, SONY에 대하여 A/S센터와 연락처 및 비고내용을 확인할 수 있습니다. 개통일 15일 이내에는 기기구입처로 연락하시고, 15일 이후에는 SK텔레콤 AS센터로 문의해주세요. SK텔레콤에서 출시된 단말을 사용하시는 SKT 고객에 한하여 AS가 가능합니다.
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