아메리칸인터내셔절그룹은 미국의 보험사인데요, 일반 보험업과 재보험을 동시에 취급하는 회사이며, 사업규모는 재보험쪽이 일반보험에 비하여 10배이상 더 큽니다. 2021년도 기준으로 재보험, 특히 금융상품에 대한 리스크를 해지하는 재보험이 주력상품입니다.
이번시간에는 AIG생명보험 고객센터에 대한 안내를 드리려고 하는데요 고객서비스센터 안내, 마이AIG 이용안내, 계약변경 서식안내, 자주하는 질문, 고객문의 메뉴를 이용할 수 있습니다. 상담원 서비스시간은 평일 09시부터 18시까지이고,
ARS를 통한 서비스시간도 평일 09시~18시까지입니다. 홈페이지 온라인채팅 및 원격지원 서비스시간은 평일 09시~18시까지 및 토요일과 일요일 그리고 공휴일에는 이용이 불가합니다.
해피콜센터 서비스시간도 역시 평일 09시부터 18시까지입니다. 고객의 정보보호 및 신속한 업무처리를 위하여 등록된 전화번호 또는 증권번호를 요청할 수 있으며, 상담내용은 녹음됩니다. 이용요금은 일반전화의 경우 시내와 시외 모두 시내통화 요금으로 부과됩니다. 인터넷전화 또는 휴대전화의 경우 통신사에 가입한 이용자 요금제를 기준으로 부과됩니다.
고객서비스센터 전화번호는 계약조회 및 보상문의, 해피콜센터(완전판매 모니터링), 가입문의, 민원신청으로 구분되어 있으며 각각의 번호는 위의 그림을 참고하시면 됩니다. 고객서비스센터 팩스번호와 보험금 청구접수관련 팩스번호도 안내되어 있습니다.
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